В связи с многочисленными отменами рейсов, авиакомпанией Аэрофлот было принято решение не возмещать возврат билетов пассажирам деньгами, вместо этого каждый пострадавший получит ваучер. Сертификаты будут выдаваться всем, у кого билеты были куплены до 1 мая 2020.
“Возмещение в форме сертификата доступно всем категориям пассажиров внутренних и международных рейсов вне зависимости от условий тарифа, в том числе, по невозвратным тарифам в случае, если рейс не был отменен, но пассажир заблаговременно заявил об отказе от перевозки. Кроме того, “Аэрофлот” предложит пассажирам дополнительные преимущества при приобретении билетов с использованием сертификата”, – заявила авиакомпания.
Оформить сертификат пассажир может не ранее 15 мая, после режима самоизоляции. Использовать его в течение трех лет. Ваучер предполагает возврат полной стоимости билета, плюс 15% скидку от тарифа на последующий рейс, оплачиваемый ваучером, а на тариф «Максимум» действует скидка 25%.
Дочерняя компания — лоукостер «Победа» — обещала автоматически возвращать деньги за отмененные рейсы на личные счета клиента на сайте авиаперевозчика. Их можно будет потратить на любые рейсы до 1 июня 2021 года, после этого они автоматически перейдут на банковский счет пассажира.